Cookievoorkeuren

Wij hechten veel waarde aan uw privacy, daarom informeren wij u over cookies op onze website.

In deze pop-up kunt u uw voorkeuren met betrekking tot cookies instellen. Een overzicht van alle cookies bekijkt u op onze cookies pagina. In onze privacyverklaring leest u hoe we uw persoonsgegevens verwerken.

Als u op akkoord klikt, dan geeft u toestemming op alle functionele, analyse en trackingcookies. Wij gebruiken deze gegevens voor het optimaliseren van de website. Mocht u dit niet willen, kunt u op de knop “Instellingen” klikken. Hier kunt u de cookievoorkeuren instellen.

InstellingenIk ga akkoord
Advies nodig?
Bel ons: 085 30 32 812WerkgeversInschrijvenInloggen

Frontdesk medewerker on-demand

87 beoordelingen

Volg de on-demand opleiding Frontdesk Medewerker, ideaal voor fitnessclub medewerkers. Studeer in je eigen tempo en ontwikkel je vaardigheden voor klantgerichte service.

Direct inschrijven

Adviesgesprek
nodig?

Aanvragen

Thuisstudie

Totaal
€ 145,-

Nu 10% korting t/m 30 juni! gebruik code: SP1

€ 145,-
Prijs o.b.v 1 termijnen
AlgemeenInhoudDiplomaDoorstuderenVeelgestelde vragenCursusdataInschrijven

Frontdesk medewerker bij Sport&People

Bij Sport&People proberen wij iedereen op te leiden met de best mogelijk service en met een opleiding waarmee je echt verder kunt in de Fitness sector. 

Alle medewerkers van een fitnessclub, personal training- of boutique studio leveren een bijdrage aan het behouden van klanten. Van de fitness- en/of personal trainers tot groepslesdocenten, van sales medewerkers tot het team van de receptie/frontdesk. De frontdesk is het centrale punt van de club of studio, waar vooral veel informatie over allerhande zaken bij elkaar komen en waar klanten zich dus veelvuldig melden om een antwoord te krijgen op hun vragen. De frontdesk wordt vaak het hart van de club genoemd. Tijd om de afwisselende taken en sleutelfunctie van frontdesk medewerker onder de loep te nemen.

Doelgroep

Frontdesk medewerker, een vak apart! Een frontdesk, soms ook wel receptie medewerker combineert vele werkzaamheden, zoals: horeca, administratie, sales, klantenbehoud en nog veel meer. Om al deze werkzaamheden naar behoren uit te voeren, is kennis van zaken van groot belang. Tijdens deze cursus komen alle facetten van het werk van een receptie medewerker uitgebreid aanbod.

De cursus is geschikt voor huidige frontdesk medewerkers die zich willen verdiepen in specifieke onderwerpen zoals omgaan met klachten tot communicatie/lichaamstaal, sales, omgaan met opzeggingen, etc. Daarnaast is deze opleiding bedoeld om nieuwe frontdesk medewerkers een goede basis mee te geven, zodat ze daarna in staat zijn om in een fitnessclub, personal training- of boutique studio te kunnen werken.

Reviews

Wil je weten wat anderen van ons vinden, bekijk ons reviews


Frontdesk medewerker  opleiding: Thuisstudie (on-demand)

  • Vandaag beginnen (direct) met de opleiding.
  • Maandelijks toegang tot Q&A's (stel al je vragen aan de docent).
  • Lesduur van de opleiding maximaal 8 maanden, maar je mag de opleiding ook in 3 maanden afronden (dit ligt aan jezelf).

Veel gestelde vragen

Heb je vragen over onze opleidingen? Bekijk dan onze veelgestelde vragen pagina.

Bekijk de FAQ pagina

Inhoud van de opleiding 

  • Georganiseerde receptie – werkplek, cleandesk & 10 golden rules.
  • Receptie medewerker – profiel medewerker.
  • Sales – alle stappen van het salesproces komen aan bod.
  • Opzeggingen – omgaan met opzeggingen, opzeggesprek en be-back gesprek.
  • Klachtenafhandeling – hoe ga je om met klachten?
  • Communicatie en houding- lichaamstaal en communicatie.
  • Telefoongesprekken – telefoon algemeen, stemintonatie en bellen naar non-users.
  • Product kennis – groepslessen, personal training, fysiotherapie, lidmaatschappen, etc. (basis kennis).
  • Bijzondere verrichtingen- calamiteieten.
  • KPI’s

Frontdesk medewerker on-demand


Resultaat

Na volgen van de cursus ben je in staat om te werken bij de frontdesk van een fitnessclub, PT- of boutique studio. Wat kun je verwachten:

  • Je bent op de hoogte van alle werkzaamheden die bij een frontdesk medewerker kunnen horen;
  • Je bent in staat om van een prospect een klant te maken;
  • Je ben in staat om op een klantvriendelijke manier om te gaan met klachten;
  • Je hebt inzicht in eigen verbale en non-verbale communicatie;
  • Je bent het visitekaartje van de club/studio;

Diploma

Na het afronden van de opleiding ontvang je een certificaat vanuit Sport&People

Doorstuderen tot Personal Trainer

Na de opleiding Fitness Trainer A willen de meeste deelnemers de volgende stap maken richting Personal Training. Bij Sport&People hebben wij diverse opties, hieronder staan de vervolg opleidingen na Fitness Trainer A:

  • Personal Trainer (ACE) - Level 4: Dit is de hoogst aangeschreven Personal Trainer opleiding ter wereld! Persoonlijke gedragscoaching, voeding, blessurepreventie en het opstellen van op maat gemaakte trainingsplannen.
  • Medical Exercise - Level 5: Begeleiden van cliënten met medische aandoeningen, veilige trainingsprogramma’s en internationale erkenning. Wil jij bij de elite horen van de fitness-sector dan is de level 5 opleiding iets voor jou. (EREPS).

Bekijk één van onze Personal Trainer pakketten

Sport&People heeft als enige fitness opleidingsinstituut in Nederland/Europa een: NL-Actief certificering - een EREPS (Europees erkend) certificering op level 3, 4 en 5 - en wij zijn Internationaal ACE erkend.

Sport&People is partner van ACE en hiermee ben je verzekerd van de beste Personal Training opleiding ter wereld!


ACE



Veelgestelde vragen

Kan ik de opleiding klassikaal volgen?

Nee, de opleiding wordt alleen "On demand" aangeboden

Kan ik in termijnen betalen?

Nee, je kunt alleen in één keer betalen

Hoe kan ik mij inschrijven?

Je kunt je inschrijven door op de knop inschrijven te klikken. Hier zal je dan diverse gegevens moeten invullen.

Wat zijn de vervolgstappen nadat ik mij heb ingeschreven?

Direct na inschrijving ontvang je een automatische bevestiging per e-mail. Vervolgens nemen wij contact met je op (telefonisch of per e-mail). Hierin worden de vervolgstappen doorgenomen, zoals het geven van specifieke informatie over de door jou gekozen opleiding en betalingen.
Inschrijven

Jouw huidige cookie-instellingen zorgen ervoor dat je dit onderdeel niet kunt bekijken. Ga naar cookie-instellingen en klik daar op de button 'Ik ga akkoord'.

Cookie-instellingen wijzigen

Alle fitness opleidingen

Wellicht ook interessant?

  • Personal Trainer Studio & Boutique Tour

    Personal Trainer Studio & Boutique Tour

    Na het succes van maar liefst 7 tours in zowel Amsterdam, Rotterdam als Antwerpen staan wij weer te poppelen om jou als fitnessprofessional en -ondernemer mee te nemen tijdens nieuw geplande tours. Tijdens deze Personal Trainer Studio & Boutique Tours nemen we jou als fitness professional mee naar toonaangevende clubs en boutique studio's met het doel je te informeren én te inspireren zodat je vol nieuwe energie en plannen aan de slag kunt voor jouw club en/of studio.

    Bekijk opleiding
  • Personal Trainer Business opleiding

    Personal Trainer Business opleiding

    Start direct met de on-demand Personal Trainer Business opleiding en leer stap voor stap je eigen personal training bedrijf opbouwen en succesvol te maken.

    Bekijk opleiding
  • Master in Clubmanagement

    Master in Clubmanagement

    Ontwikkel je tot manager in de fitnessbranche! Behaal binnen 2 maanden het NL-Actief erkend diploma Master in Clubmanagement (niveau 4+), klassikaal of online.

    Bekijk opleiding
Sport & People Beoordeling door klanten: 9/10 - 87 beoordelingen